KOMOJU + Shopifyのアップデート

目次

平素はKOMOJUサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

かねてよりお知らせしております「Shopify新API」について、Shopifyのアップデートがございましたのでご案内いたします。内容をご確認のうえ、新APIへの切替をご検討ください。

【アップデート内容】

Pending(保留)ステータスの追加

これにより「コンビニ決済」「銀行振込」「ペイジー」など即時決済でない決済方法のプロセスが現行の仕様と相違なくご利用いただけるようになりました。

【ご注意点】 ※本アップデートによるShopifyの仕様

1. Shopify管理画面のPendingには「72時間の期限」が設けられています。
注文作成から72時間が経過するとShopify管理画面内の注文は「期限切れ」へ変更されますが、確保されている在庫は放出されません。(在庫に戻りません)

2. KOMOJUの支払い期限を「3日以上」に設定し、「期限切れ」の注文に対し支払いをした場合、Shopifyの注文も「支払い済(Paid)」にすることは可能です。この場合、確保されている在庫が有効となるため、在庫のマイナスは発生いたしません。

3. 上記理由から、Shopify経由で「コンビニ決済」をご利用になる場合は、支払い期限を「2日」へ設定いただくことをおすすめいたします。
(在庫が大きく変動しない場合など、2.の使用方法で問題ない場合は、3日以上の設定をいただくことも可能です)【コンビニ】支払い期限を変更する方法

・Shopify経由でご利用いただくコンビニ決済の92.7%が2日以内にお支払いを完了しております。(KOMOJU調べ)
・在庫が大きく変動しない場合など、2.の使用方法で問題ない場合は、3日以上の設定をいただくことも可能でF3F7F9


4. 同様に「銀行振込」「ペイジー」についてご確認ください。

「銀行振込」
同様にShopifyの期限は72時間です。KOMOJUの設定を最短の「14日」に設定してください。 購入者に配信されるメール内には「72時間以内」に振込完了いただくように通知いたします。 詳細はこちら
72時間以降に入金が確認された取引はShopifyへ入金が通知されますが、その時点で在庫がマイナスとなる場合もございます。
(Shopifyの仕様によるため、弊社でこれを制御することができません)
【銀行振込】支払い期限を変更する方法

「ペイジー」
同様にShopifyの期限は72時間です。KOMOJUのデフォルトは「10日」です。 購入者に配信されるメール内には「72時間以内」に支払い完了いただくように通知いたします。
72時間以降に入金が確認された取引はShopifyへ入金が通知されますが、その時点で在庫がマイナスとなる場合もございます。
(Shopifyの仕様によるため、弊社でこれを制御することができません)

追加情報

1.注文内で一度確保された在庫は、マーチャント様にてキャンセルを実行しない限り、在庫を確保し続けます。(自動的に在庫に戻る方法はございません)

2. 確保された在庫を戻すには、以下の手順で行う必要がございます。

 ① KOMOJUの管理画面から決済を「キャンセル」します。Shopify管理画面のステータスが「期限切れ」に変更されます。

 ②Shopify管理画面の「その他の操作」>「注文をキャンセルする」を選択し、「アイテムの在庫を補充する」にチェックが入っていることを確認して実行すると、注文はキャンセルされ、在庫が戻ります。

3. KOMOJUは現在、この問題の解決策をShopifyと共に検討中です。
そのため、現在公開されているアプリはこの後、再度のアップデートがある可能性がございます。(新APIアプリ導入後のアップデートは自動更新されます)

4. 本仕様で運用が難しい場合は、2022年6月末までは現行API(HPSDK)のままで運用いただくことが可能です。

【新アプリ導入方法】


現行APIより、新APIへの切替は以下の手順で実行いただけます。
Shopify新アプリへの切替方法

以下も合わせてご参考ください。
【動画】Shopify新アプリへの切替方法(スマホ決済)


※なお、現行APIは2022年5月末までご利用が可能でございます。
御社サイトのご都合にあわせて新APIへの変更をお願いいたします。

本件に関する不明点がございましたら、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
なお、Shopify管理画面上の仕様に関しては、Shopifyサポートへお問い合わせください。

Payment methods

All Payment Methods

日本の主要な決済方法を全て提供しています

韓国の主要な決済方法を全て提供しています

中国の3つの主要な決済方法を提供しています

ヨロッパーの主要な決済方法を提供しています