特定商取引法とは
訪問販売やインターネット販売等など、消費者トラブルが起きやすいとされる販売形態において販売者による違法な販売・悪質な勧誘行為等を防ぎ、消費者を守るために設置された法律が特定商取引法です。
オンラインサイトを運営する際は「特定商取引に関する法律に基づく表示」はサイト上に記載必須事項となっております。
個人運営の場合でも氏名や住所、電話番号なども実際の情報を記載する必要があります。
※「特定商取引に関する法律に基づく表示」が準備されていないオンラインサイトはお申込みいただいても審査を行う事ができないため、必ずご用意ください。
※ ショップサイトのTOPページからアクセス可能な位置に設置をお願いしております。
【特定商取引法 ガイドライン】
https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/advertising.html
【特定商取引法 ガイドライン】（英文）
http://www.no-trouble.go.jp/foreignlanguage/english/index.html
「特定商取引に関する法律に基づく表示」の作成例と注意するポイント
| ショップ名 | KOMOJU ※サイト表記と統一 |
| 販売業者 | 株式会社DEGICA ※公的書類に記載されているものに統一 |
| 運営統括責任者 | モモセ・ジャック・レオン ※フルネームで個人名を明記 |
| 所在地 | 〒123-4567東京都武蔵野市吉祥寺本町 1-2-3 KOMOJUビル1階 ※郵便番号を含む全住所を記載 ※会社住所以外に営業所や店舗など複数の住所がある場合は販売に関わる活動場所の物を記載※個人運営の場合でも記載する必要があります。 |
| 電話番号 | 050-1234-5678 ※個人運営の場合でも記載する必要があります。 |
| メールアドレス | example@komoju.com ※お問い合わせフォームへのリンクではなく、メールアドレスを明記する |
| お支払方法 | ・クレジットカード ・銀行振込 ・コンビニエンスストア（先払い）※お支払に使用可能な決済方法 ※利用可能なクレジットカードのブランドが限られている場合はその情報も記載 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・コンビニ支払い手数料 ・銀行振込手数料 ・消費税（商品代金に含んで表示）・送料 ※〇〇円～ などの不明瞭な表記は不可 ※商品代金以外に発生する物は全て明記 |
| お支払時期・期限 | ・クレジットカード：決済時（クレジットカード会社ごとに異なります） ・銀行振込：ご注文後7日以内 ・コンビニエンスストア：ご注文後3日以内 |
| 引き渡し時期 | お支払い確認後3日以内に発送 ※具体的な日数や情報を明記 |
| 返品 | 商品到着より7日以内 ※返品可能な条件、配送方法などを明記 |
| 資格・免許 | ・古物商許可証、酒類販売業免許などの情報 ※資格や免許が必要な商品・サービスの場合 |
