商品代金と共に決済手数料も返金したい(コンビニ・ペイジー)

返金した手数料は、アカウント様負担となります。Payoutの際にKOMOJUより請求されますのでご了承ください。

決済時にユーザーにお支払いいただいた決済手数料を返金したい場合、以下の方法で返金することが可能です。(コンビニ・ペイジーのみ)

※コンビニ、ペイジーの返金は、銀行口座への返金となります。決済手数料も同様に銀行口座へ振り込まれます。

※通常、返金対象ではない手数料を含めて返金したい場合に使用します。 返金された手数料額は、Payoutの際にKOMOJUより請求されますのでご了承ください。

※決済手数料のみの返金はできません。【手順】  

1. 返金をお受取りいただく銀行口座の情報をお客様よりお聞き取りください。

(口座名義(カナ)/ 銀行名 / 支店番号 / 口座種別 / 口座番号)

2. KOMOJU管理画面で該当取引を開き、右上の「返金」ボタンをクリックします。

3. 「返金リクエスト」画面で返金額と口座情報を入力します。その際、「決済手数料を含む」のチェックボックスにチェックを入れていただくと、決済手数料も含んだ返金がリクエストされます。

Payment methods

All Payment Methods

日本の主要な決済方法を全て提供しています

韓国の主要な決済方法を全て提供しています

中国の3つの主要な決済方法を提供しています

ヨロッパーの主要な決済方法を提供しています