決済代行の手数料の種類や料金体系、選び方を解説

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KOMOJU（コモジュ）は個人から世界的大企業まで様々な事業者が利用している日本の決済プラットフォームです。

ECサイト運営を成功に導くにあたって、幅広い決済方法を導入しておくことが重要です。消費者が自身に合った支払い方法を選べるため、決済ページで離脱せずに購入まで辿り着くことができます。

複数の決済方法の導入には決済代行サービスの利用が便利ですが、費用や手数料がどのくらいかかるのかが気になる点ではないでしょうか。

ここでは決済代行を利用した場合の手数料や料金体系、決済代行サービスの選び方をご紹介します。

決済代行サービスの概要

決済代行サービスとは、決済に関する業務をEC事業者の代わりに行うサービスのことです。

【決済代行サービスによる代行内容】

ECサイトの売上アップを目指すなら、複数の決済方法を導入し、消費者がスムーズに決済できるようにすることが求められます。決済サービスの導入時に、直接各決済機関に申し込むのではなく決済代行サービスを利用すれば、複数の決済方法を一括で導入できます。

また、各決済の申し込みや審査手続きのほか、決済処理、入金管理も1つの決済代行サービスで対応できるようになり、コストや労力を軽減できるので便利です。

決済代行サービスを利用する際にかかる手数料は以下の種類があります。料金の目安は、問合せが必要なプラン以外の決済代行サービスを参考にしています。決済代行サービスによっては発生しない手数料もあります。

手数料の種類	概要
初期費用	審査・システム構築など代行依頼時に発生する費用
月額費用	システム利用費など毎月発生する費用
決済手数料	キャッシュレス決済が消費者によって行われた際に、決済代行サービス経由で決済会社に支払う手数料
トランザクション費用	ECサイトからの売上データの転送費用。送信先の決済代行サービスが決済処理を行う際に発生
振込手数料	売上を指定口座に入金する際に発生する手数料
取り消し手数料	決済完了後にその決済処理をキャンセルする際に発生する手数料

初期費用は、決済代行サービス導入時に発生する費用です。決済サービスの申し込みや審査、システム構築など、最初の手続きに必要な費用として支払います。

料金は要問合せの決済代行サービスが多いですが、無料のところもあります。

月額費用は、決済システムの利用料・運営費に当たるもので、毎月固定で発生します。

費用が0円のプランもありますが、有料の場合は2,000円～1万5,000円ほどです。

決済手数料は、クレジットカード会社などの決済会社に対して、決済代行サービスを介して支払う手数料です。消費者の決済ごとにかかり、決済額の一定の割合か、決済ごとの固定料金で設定されています。販売商品や業種などによって手数料が異なることもあります。

決済代行サービス会社を介したクレジットカードの決済手数料の目安は、決済金額の2.5～4.0%ほどです。

トランザクション費用は、決済データの通信費用です。ECサイトから送られた決済データを決済代行サービスが決済処理する際に発生するもので、決済手数料とは異なります。決済1件ごとに費用が発生するため、購入単価が低いECサイトの場合にはトランザクション費用の負担が大きく感じられるでしょう。

費用は1回につき数円～数十円です。無料にしている決済代行サービスもあります。

振込手数料は、売上金額が指定口座に振り込まれる際に発生する手数料です。月1回や月2回など、決済代行会社と契約時に決めた入金サイクルでまとめて入金され、そのたびに手数料がかかります。

振込手数料は振込先の銀行や振込金額によっても変わり、1回の振込につき数百円から数千円です。利用頻度が多ければ、サービスプランによっては無料になるところもあります。

取り消し手数料は、決済完了後に決済処理をキャンセルする際に発生する手数料です。具体的には、決済サービスからの返金手続きなどにかかります。取り消し1件ごとに手数料がかかるため、取り消し件数が多いほどコストが高くなります。

1件あたり5円が相場です。

決済代行には、大きく分けて2つの料金体系があります。一つは、決済手数料と取り消し手数料のみ支払うもので、もう一つは、手数料とあわせて初期費用・月額費用も支払うものです。

それぞれの料金体系の概要とメリット・デメリットをご紹介します。なお、決済代行サービスによって支払う必要のある手数料などが異なるため、料金体系を比較してから導入することをおすすめします。

	決済手数料と取り消し手数料のみ発生する	各種手数料の他、初期費用・月額費用も発生する
メリット	初期費用・月額費用が無料で、費用負担を軽減できる申し込みから数日以内に利用開始できる	サービスのカスタマイズ性が高く、決済に関するサポート体制が整っているケースが多い
デメリット	質の高いサポートが提供されない手数料が一律で、割引がきかないことが多い	導入時や毎月の費用が負担になる申し込みから利用開始まで1～2ヶ月ほどかかる